Pas le bon parfum ? Vous pouvez retourner les produits non ouverts sous 30 jours après réception de votre commande.
Ce qui peut être retourné
- Les articles doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
- Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ne peuvent être retournés qu’avec tous les scellés, films et emballages de protection d’origine intacts.
- Les articles défectueux, endommagés ou erronés sont toujours pris en charge – contactez-nous simplement.
Clients de l’UE et du Royaume-Uni
Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi vous rétracter de votre achat sous 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Envoyez-nous votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande, ou utilisez notre formulaire de rétractation.
Comment effectuer un retour
- Écrivez à care@rogueborough.com en indiquant votre numéro de commande.
- Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine. Nous recommandons un envoi avec suivi.
- Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail et rembourserons votre moyen de paiement initial.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou erroné. Consultez la politique de remboursement complète.
